Как разблокировать кредитную карту ВТБ

Здравствуйте! Блокировка кредитной карты — не самая приятная ситуация. Ведь она препятствует любым транзакциям: безналичной оплате товаров и услуг, снятию наличных, переводу.

Предлагаем выяснить причину блокировки кредитной карты ВТБ, а также узнать способы ее разблокировки.

Что делать, если кредитная карта ВТБ заблокирована

Сперва необходимо выяснить причину. Прибегнуть к блокировке может как владелец пластика, так и банк-эмитент.


Если вы потеряли или у вас украли кредитную карту, то заблокируйте ее любым удобным способом:

• позвоните в Службу поддержки клиентов;
  
• явитесь в ближайшее отделение ВТБ;
  
• в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.
  

Почему ВТБ заблокировал кредитную карту

Чтобы узнать точную причину, обратитесь к сотруднику банка в офисе или позвоните в Службу поддержки клиентов.

Причины, по которым ВТБ чаще всего блокирует кредитные карты:

• Пластик задержало устройство самообслуживания: терминал или банкомат.
  
• При использовании пластика устройством самообслуживания владелец трижды неправильно ввел PIN-код.
  
• Банк заподозрил несанкционированное использование кредитки третьими лицами.
  
• Владелец кредитной карты допускает просрочки обязательных платежей.
  
• Судебными приставами заблокирован счет кредитной карты ВТБ. Такое возможно, если у владельца есть просроченные долговые обязательства в ВТБ или другом банке, невыплаченные штрафы, налоги и т. д.
  

Если кредитная карта заблокирована из-за просрочек

Ситуации, когда ВТБ блокирует кредитку из-за просрочки, возникают часто. Это может случиться сразу после нее или спустя 30 дней. Конкретный срок указан в договоре обслуживания.

Нужно как можно быстрее разблокировать кредитную карту, потому что:

1. Она считается действительной. Это значит, что пеня, штраф, процентная ставка продолжают начисляться. Следовательно, долг растет.
   
2. Кредитная история портится. Из-за этого в дальнейшем вам откажет в кредите не только ВТБ, но и другое финансовое учреждение. Ведь банки обмениваются информацией о неблагонадежных заемщиках.
   
3. Кредитный лимит сократится. Изначально одобренная сумма кредита может быть увеличена или уменьшена во время использования карты. При просрочках ВТБ сокращает размер кредита.
   

Как погасить заблокированную кредитную карту ВТБ

Даже если пластик заморозили, оплатить заблокированную кредитную карту необходимо. Иначе будут введены санкции. Чтобы узнать, как это сделать, посетите ближайшее отделение банка, выпустившего пластик. Также можно позвонить в Службу поддержки клиентов, номер которой указан на главной странице официального сайта ВТБ.


Так можно ли пополнять заблокированную кредитную карту? Да, есть проверенный способ — положить деньги на карту в кассе ВТБ или другого банка. Ведь запрет на транзакции распространяется лишь на пластик, кредитный счет при этом остается активным.

Чтобы погасить заблокированную кредитку, нужно:

• подготовить паспорт гражданина РФ и найти номер кредитного счета;
  
• посетить ближайшее отделение банка и обратиться в кассу;
  
• после транзакции сохранить чек об оплате.
  

Номер кредитного счета указан в договоре обслуживания, а также в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Можно ли разблокировать кредитную карту ВТБ

Да, можно. Способ восстановления зависит от причины ее блокировки. В одной ситуации банк-эмитент выполняет операцию, а в другой — действовать должен владелец карты.

Как самому разблокировать кредитную карту ВТБ

Самостоятельно разблокировать кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения нет возможности.

Воспользуйтесь одним из предложенных способов:

1. Обратитесь в отделение ВТБ.
   
2. Позвоните в Службу поддержки клиентов.
   

Решив посетить офис банка-эмитента, возьмите с собой паспорт гражданина РФ и кредитный договор. Если вопрос нужно решить быстро, а вы в отъезде, то ваши интересы может представлять доверенное лицо.

Разблокировать кредитку через Службу поддержки клиентов получается не всегда. Результат зависит от причины блокировки. Тем не менее стоит позвонить, заранее подготовив паспорт гражданина РФ и договор обслуживания.

Разблокирует ли ВТБ кредитную карту

ВТБ разблокирует карту в ближайшее время, если:

• PIN-код многократно был введен неправильно.
  
• Пластик был утерян или украден.
  
• Пластик остался в устройстве самообслуживания.
  

Чтобы разблокировать кредитную карту, которую ВТБ заморозил из-за просрочек, нужно приложить больше усилий:

• Посетите ближайший офис вместе с паспортом гражданина РФ и заблокированной картой.
  
• Узнайте у сотрудника банка сумму, которую необходимо внести. Эта сумма должна включать в себя не только основной долг, но и штраф, пеню, комиссии за транзакции. А также платные услуги: обслуживание, SMS-информирование и т. д.
  
• Напишите заявление на восстановление кредитной карты.
  

Решение ВТБ для каждого клиента индивидуально. В одном случае кредитка будет разблокирована через сутки, в другом — не будет восстановлена вовсе. И придется писать заявление на перевыпуск пластика.

Восстановление заблокированной кредитной карты ВТБ кажется сложным, но это не так. Простые ситуации — потеря пластика, многократное неправильное введение PIN-кода, задержка пластика терминалом или банкоматом — решаются в течение 1–3 дней. Разблокировать кредитку с просрочками сложнее, а сам процесс требует больше времени.

Прежде чем действовать, обратитесь к сотруднику ВТБ за консультацией. Он выяснит причину блокировки и подскажет лучший способ решения проблемы.