Что делать, если потерял карту Совкомбанка
Спрашивает Мария
Потеряла карту Совкомбанка, что сделать, чтобы с нее не сняли деньги? И как ее быстро восстановить?
Ответ
Здравствуйте! Даже самый внимательный человек может потерять банковскую карту. Эта ситуация, во-первых, приносит дискомфорт. Ведь придется расплачиваться наличными, а также обращаться в банк-эмитент за блокировкой и восстановлением карты. А, во-вторых, — беспокойство. Поскольку потерянная карточка может оказаться в руках мошенников.
Куда идти, когда вы потеряли карту Совкомбанка? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.
Лишиться карты Совкомбанка можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.
Владельцам карт Совкомбанка доступно несколько способов блокировки:
Зная, как заблокировать карточку, вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.
Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику Совкомбанка.
Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете Совкомбанка:
Для этого авторизуйтесь путем введения логина и пароля, перейдите в раздел карт и выберите ту, что была потеряна или украдена. Затем найдите раздел о перевыпуске карточки, заполните и отправьте форму заявки.
Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.
Для восстановления карточки Совкомбанка в отделении действуйте последовательно:
Длительность восстановления зависит от формата карты. Неименная может быть выдана в день обращения. А изготовление именной потребует больше времени, но не более 14 дней.
Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника Совкомбанка в отделении или в телефонном режиме.
В отделении Совкомбанка или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.
Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете Совкомбанка. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.
Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту Совкомбанка можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.
Если вы решите снять деньги в отделении банка, вам потребуется паспорт гражданина РФ. Последовательность действий:
Если вы обнаружили, что потеряли карту Совкомбанка или ее у вас украли, то, прежде всего, заблокируйте ее. Тогда злоумышленники не смогут ею воспользоваться. Узнать все возможные способы блокировки можно у сотрудника Совкомбанка в отделении или позвонив в Службу поддержки клиентов.
Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении Совкомбанка или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».
Куда идти, когда вы потеряли карту Совкомбанка? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.
Что делать, если карта утеряна
Лишиться карты Совкомбанка можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.
Как заблокировать карту
В целях безопасности потерянную или украденную карточку необходимо заблокировать. Как это сделать? Узнайте у сотрудника Совкомбанка в ближайшем отделении или позвоните в службу поддержки клиентов.
Владельцам карт Совкомбанка доступно несколько способов блокировки:
- По телефону. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор, в первую очередь, идентифицирует личность: узнает Ф. И. О., паспортные данные, кодовое слово, номер «пластика». Затем приступит к блокировке.
- В личном кабинете (мобильное приложение или интернет-банкинг). Для этого нужно иметь доступ к интернету. Предстоит войти в личный кабинет путем ввода логина и пароля, найти утерянную карту и выбрать функцию блокировки.
- В отделении банка-эмитента. Этот способ потребует больше времени и сил. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ и обратитесь к сотруднику Совкомбанка.
- Через мобильный банк. Нужно отправить SMS-сообщение и дождаться ответ, в котором будут указаны дальнейшие действия.
Зная, как заблокировать карточку, вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Зачем блокировать карту
Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.
Как восстановить потерянную карту Совкомбанка
Восстановление — это перевыпуск утерянной, украденной или поврежденной банковской карточки с сохранением номера счета и переводом баланса на новую.
Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику Совкомбанка.
Через интернет
Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете Совкомбанка:
- через мобильное приложение;
- через интернет-банкинг.
Для этого авторизуйтесь путем введения логина и пароля, перейдите в раздел карт и выберите ту, что была потеряна или украдена. Затем найдите раздел о перевыпуске карточки, заполните и отправьте форму заявки.
Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.
В отделении банка
Для восстановления карточки Совкомбанка в отделении действуйте последовательно:
- Обратитесь к сотруднику банка и объясните ситуацию.
- Подайте заявление.
- Подождите определенный срок (сотрудник сообщит, когда новая карта будет готова).
- Явитесь в отделение и заберите «пластик».
- Оплатите стоимость услуги, если потребуется.
Длительность восстановления зависит от формата карты. Неименная может быть выдана в день обращения. А изготовление именной потребует больше времени, но не более 14 дней.
Стоимость восстановления
Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника Совкомбанка в отделении или в телефонном режиме.
Как снять деньги с потерянной карты
В отделении Совкомбанка или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.
Личный кабинет
Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете Совкомбанка. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.
Мобильный банк
Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту Совкомбанка можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.
Отделение банка
Если вы решите снять деньги в отделении банка, вам потребуется паспорт гражданина РФ. Последовательность действий:
- Явитесь в тот офис, где вы оформляли утерянную карточку.
- Подайте заявление с просьбой снять денежные средства.
- Подойдите к кассе и получите наличные.
Если вы обнаружили, что потеряли карту Совкомбанка или ее у вас украли, то, прежде всего, заблокируйте ее. Тогда злоумышленники не смогут ею воспользоваться. Узнать все возможные способы блокировки можно у сотрудника Совкомбанка в отделении или позвонив в Службу поддержки клиентов.
Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении Совкомбанка или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».
Над материалом работали
